Expéditions

Expédition de votre colis :

Fairplay livre en France métropolitaine et outre-mer, Belgique, Luxembourg, Suisse, Monaco et Andorre, moyennant une participation financière aux frais de port. Les tarifs des frais de port appliqués sont indiqués clairement lors de la passation de commande, selon le transporteur que vous aurez choisi. Nous ne faisons pas de marge sur ces frais. Ils sont mis à jour plusieurs fois par an et peuvent donc évoluer.

Pour la France métropolitaine, les frais de port sont offerts :

à partir de 50€ d'achats pour un envoi par Mondial Relay en point relais
à partir de 150€ d'achats pour un envoi à domicile via UPS.
à partir de 200€ d'achats pour un envoi à domicile via Colissimo

Pour l'Europe proche (hors Suisse), les frais de port sont offerts :

à partir de 100€ d'achats pour un envoi par Mondial Relay en point relais (Luxembourg, Belgique et Europe proche)
à partir de 150€ d'achats pour un envoi à domicile via Mondial Relay (Luxembourg, Belgique et Europe proche).

Pour la Suisse :

Les frais de port sont facturés à 20€TTC et l'envoi se fait par Colissimo à domicile.

Pour les Dom-Tom :

Les frais de port sont calculés automatiquement au tarif en vigueur en fonction du poids, de la destination et du mode d'expédition choisi : Colissimo économique, ou Colissimo par Avion.

Pour connaître les détails des frais de port pour toutes les destinations, consultez les tableaux suivants : Détails des frais de port.

Délais de livraison :

A titre strictement indicatif, les délais de livraison à compter de l'expédition varient entre :

Pour la France : 1 à 5 jours ouvrés en fonction du transporteur choisi (le plus souvent 48h à 72h).
Pour l'Europe proche : 2 à 6 jours ouvrés en fonction du transporteur choisi (le plus souvent 72h).
Pour les Dom-Tom : 5 à 30 jours en fonction de la destination et du mode de transport choisi (économique ou par avion)

La boutique Fairplay s'engage à expédier les commandes dans les deux jours ouvrables de leur validation, vous avez accès au suivi du colis directement depuis votre compte client. (La plupart des commandes partent de chez nous en moins de 24h !)

Nous pensons sincèrement que le divertissement est important et notamment les jeux de société. Nous devons nous faire plaisir et partager du bonheur et de la joie avec nos proches, autant que possible, car l'être humain est avant tout un animal social ! En ce sens, les frais de port seront offert en France dès 50€ d'achat pour une expédition Via Mondial Relay afin de permettre un accès plus facile aux jeux de société, malgré l'inflation, notamment sur les coûts de transports !

Emballage :

Nous mettons un point d'honneur à toujours porter un soin particulier à l'emballage. Tous vos articles seront emballés avec le plus grand soin, chacun individuellement dans une couche protectrice de papier bulle et calés dans un carton à l'aide de bulles et de papier cartonné. En 17 ans d'activité : jamais rien n'est arrivé abîmé ! C'est ça la qualité FAIRPLAY.

Retours

Conditions de retours
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Ce droit vous permet de retourner un produit qui ne correspondrait pas à vos attentes. Le produit doit nous être retourné neuf, complet, dans son emballage d’origine, en parfait état et accompagné d’une copie de la facture. Merci de nous en avertir par e-mail ou téléphone avant de procéder au retour.

Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

En cas de retour dans le cadre de la rétractation, nous procéderons au remboursement du montant de votre commande, à l’exception des frais de port initiaux (le cas échéant).

Le remboursement sera effectué par virement bancaire. Nous vous demanderons de nous fournir un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) après avoir notifié votre rétractation par e-mail à l’adresse contact@fairplay-jeux.com

Les frais de retour demeurent à la charge du client.